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Pour Laine Select, votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes, c’est pour cela que nous collectons et gérons vos données personnelles avec la plus grande attention et nous adoptons des mesures spécifiques pour les garder en sécurité.

Collecte et finalités du traitement des données

Le site Laine Select collecte des données à caractère personnel lorsqu’un visiteur navigue et utilise le site par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.

La collecte de données s’effectue :

- lors de la création du compte client au moment du passage d’une commande

- lors de l’inscription à la newsletter

- lors de la mise de produits dans le panier (cookies fonctionnels)

- lors d’une demande d’informations

En accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, les données collectées permettent à Laine Select de mener à bien les opérations suivantes : la gestion des relations commerciales notamment lors des commandes, les demandes d’informations, les transactions, l’étude de fréquentation via les sites d’analyse de trafic, l’envoi de newsletters.

Droit d’accès, de modification et de suppression

Le client bénéficie d'un droit de regard et de modification sur les informations qu’il communique à Laine Select dans le cadre de l'utilisation du site.

La loi « Informatique et libertés » du 06 janvier 1978 lui permet de bénéficier d'un droit d'accès, de modification et d'opposition sur les données personnelles qu’il communique pour traiter sa commande. Toute demande de modification pourra être faite à partir de l’espace client ou via le formulaire de contact.

Durée de conservation des données

Le site Laine Select conserve les données des clients ou prospects pendant une durée de cinq (5) années à compter de la fin des relations. Ce délai court à compter soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client. 

A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront archivées.
En revanche, les données conservées en raison d’une obligation légale le seront conformément aux dispositions légales en vigueur.

Newsletters

L’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter et donc souhaiter être informé des événements à venir, des offres, des nouveautés, des promotions.

L’utilisateur pourra, dans son espace client, modifier son abonnement. Il pourra aussi le faire en pied de newsletter via le lien de désabonnement qui est y inséré.

Conformément à l’article L 34-5 du Code des postes et des communications électroniques, Laine Select pourra envoyer des informations commerciales par voie électronique à l’utilisateur s’il n’a pas donné son consentement préalable dès lors que l’utilisateur est déjà client et qu’il ne s’est pas opposé à en recevoir.

L’utilisateur pourra à tout moment y mettre fin en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter.

Courrier postal / numéro de téléphone

L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires à la relation commerciale entre Laine Select et le client, notamment pour acheminer les commandes.

Sms

Laine Select peut utiliser le numéro de téléphone portable du client pour la gestion des commandes et peut également l’utiliser à des fins de prospection commerciale, pour annoncer un événement. Le client pourra à tout moment s’y opposer via le lien présent sur chaque sms.

Droit à l’oubli

En tant qu’utilisateur du site , vous pouvez demander que toutes les données vous concernant soient effacées. Pour ce faire, une simple demande par mail est suffisante ou par le formulaire de l’espace client. Il pourra néanmoins vous être demandé de justifier de votre identité afin d’éviter qu’une tierce personne intervienne en votre nom.

Données bancaires

Lorsque vous passez commande sur le site Laine Select, aucune donnée n’est collectée ou stockée. Laine Select utilise les services de la plateforme PayPal afin de sécuriser les paiements. Cette plateforme est strictement encadrée en tant qu’Etablissement de paiement et Emetteur de monnaie électronique.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site ou de la consultation d'une publicité. Ils ont notamment pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés.

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