Livraison, retour

Livraison et retour

Avant de passer votre commande, merci de renseigner votre numéro de téléphone dans votre compte client et de contrôler la validité de votre adresse postale et de votre boîte mail.

Transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés sous quarante huit (48) heures après réception de votre paiement, hors week-end et jours fériés.

Précision utile : durant la participation aux salons et les jours qui précèdent, nous ne sommes pas en mesure de procéder à l'expédition de commande. Dans ce cas, un message précisant la période de suspension des expéditions est inscrit sur la page d'accueil du site.

Le mode d'expédition standard est la Lettre suivie ou le Colissimo suivi, remis sans signature selon le volume de la commande. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Pour les pays de l'Union Européenne, la Suisse et la Norvège, l'envoi est effectué en Colissimo suivi International. Le délai moyen d'acheminement indiqué par La Poste est de sept (7) jours. Quel que soit le mode d'expédition choisi, je vous fournirai dès que possible le numéro de suivi de votre lettre ou colis.

 

Frais d'expédition

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la préparation de la commande et les frais postaux. Ils varient en fonction du poids de votre commande et de l'emballage, ainsi que du lieu de livraison.
Ils sont calculés et affichés avant la validation de la commande.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Retour

Le client peut retourner tout article acheté sur laineselect.com dans un délai de 14 jours à partir de la date de livraison en suivant les instructions suivantes :
- Renvoyez la marchandise dans son état d'origine, avec toutes les étiquettes, la copie de la facture et l'emballage
- Préparez le colis, affranchissez le et expédiez le à :
        GIOVANNANGELI SAS
48 Le Bourg
33190 MORIZES (France)
Une fois que votre remboursement aura été accepté, vous recevrez un e-mail de confirmation. 
Les remboursements seront effectués sur les articles rendus conformément aux dispositions des conditions générales de vente. Dans le cas d'anomalies, le colis vous sera renvoyé.